Syarat aplikasi mudah alih

Syarat Apl Mudah Alih

SYARAT APL MUDAH ALIH

SILA BACA TERMA INI DENGAN TELITI

DENGAN MENANDAKAN "SAYA BERSETUJU DENGAN TERMA &SYARAT TERHAD ROCZEN", SEMASA PROSES PENDAFTARAN AKAUN DALAM APLIKASI MUDAH ALIH, ANDA BERSETUJU DENGAN TERMA INI YANG AKAN MENGIKAT ANDA.

JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU DENGAN TERMA INI, JANGAN TANDAKAN "SAYA BERSETUJU DENGAN TERMA &SYARAT TERHAD ROCZEN", SEMASA PROSES PENDAFTARAN AKAUN DALAM APLIKASI MUDAH ALIH.

‍

Siapa kami dan apa yang dilakukan oleh perjanjian ini

Aplikasi Roczen dikendalikan oleh Roczen Limited (selepas ini "Roczen"). Kami adalah sebuah syarikat sendirian berhad yang berdaftar di England di bawah nombor syarikat 13251035 dan mempunyai pejabat berdaftar kami di One Fleet Place, London, EC4M 7WS, adalah anak syarikat milik penuh Reset Health Clinics Ltd.

Alamat perdagangan utama kami ialah 83 Baker Street, London, W1U 6AG.

‍

Roczen menyediakan Program Keahlian yang diawasi secara perubatan untuk orang yang mempunyai atau berisiko lebih tinggi menghidap sindrom metabolik, dan mereka yang mempunyai komplikasi obesiti, termasuk T2DM.

Syarat ini menerangkan asas anda boleh menggunakan Apl. Jika anda adalah ahli Program Keahlian kami, sila baca juga "Syarat Program Keahlian" yang akan digunakan untuk keahlian anda. Berikut menggariskan syarat dan bila ia terpakai kepada anda:

Terma dan Syarat Apl Roczen yang terkandung dalam dokumen ini terpakai kepada anda apabila anda mendaftar untuk akaun dan menggunakan Apl tersebut;
Syarat Program Keahlian Roczen, seperti yang diterbitkan di www.roczen.com/terms-of-service , adalah perjanjian kontrak tambahan yang hanya terpakai kepada anda sebaik sahaja anda mendaftar ke Program Keahlian kami; dan
Dasar Privasi Roczen, seperti yang diterbitkan di roczen.com/privacy-policy, menetapkan cara Roczen akan memproses data peribadi anda apabila anda menggunakan Apl kami dan apabila anda melanggan Program Keahlian Roczen.

‍

Lesen kepada Apl Roczen

Tertakluk kepada Terma ini, kami melesenkan anda untuk menggunakan perisian aplikasi mudah alih Roczen dan data yang dibekalkan dengan perisian, (Apl) dan sebarang kemas kini atau tambahan kepadanya. Anda berhak untuk menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui Apl (Perkhidmatan), walaupun Perkhidmatan tertentu mungkin hanya tersedia kepada pengguna yang juga merupakan sebahagian daripada Program Keahlian kami contohnya janji temu dengan pasukan perubatan kami.

‍

Privasi anda

Kami hanya menggunakan mana-mana data peribadi yang kami kumpulkan melalui penggunaan Apl anda mengikut cara yang ditetapkan dalam Dasar Privasi kami.

Sila ambil perhatian bahawa penghantaran internet tidak pernah benar-benar peribadi atau selamat dan bahawa sebarang mesej atau maklumat yang anda hantar menggunakan Apl mungkin dibaca atau dipintas oleh orang lain, walaupun terdapat notis khas bahawa penghantaran tertentu disulitkan.

‏‎ ‎

Syarat App Store juga terpakai

Cara anda boleh menggunakan Apl juga mungkin dikawal oleh peraturan dan dasar App Store yang berkaitan, seperti peraturan dan dasar Apple peraturan dan dasar Google Play.

‏‎ ‎

Sokongan untuk Apl dan cara memberitahu kami tentang masalah

Menghubungi kami (termasuk dengan aduan). Jika anda berpendapat Apl atau Perkhidmatan tersebut rosak atau salah diterangkan atau ingin menghubungi kami untuk sebarang sebab lain, sila e-mel kepada pasukan perkhidmatan pelanggan kami di enquiries@resethealth.clinic.
Bagaimana kami akan berkomunikasi dengan anda. Jika kami perlu menghubungi anda, kami akan berbuat demikian melalui e-mel, melalui SMS atau melalui pos prabayar, menggunakan butiran hubungan yang telah anda berikan kepada kami.

‎ ‎

Cara anda boleh menggunakan Apl, termasuk bilangan peranti yang boleh anda gunakan

Sebagai balasan atas persetujuan anda untuk mematuhi syarat ini, anda boleh:

muat turun atau strim salinan Apl ke peranti mudah alih atau pegang tangan dan lihat, gunakan dan paparkan Apl dan Perkhidmatan pada peranti tersebut untuk tujuan peribadi anda sahaja. Selain itu, anda boleh berkongsi Apl dan Perkhidmatan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh gedung Apl berkenaan;
dengan syarat anda mematuhi sekatan lesen membuat sehingga dua salinan Apl untuk tujuan sandaran; dan
menerima dan menggunakan sebarang kod perisian tambahan percuma atau kemas kini Apl yang menggabungkan "tampalan" dan pembetulan ralat seperti yang kami mungkin berikan kepada anda.‎ ‎

‍

Anda mesti berumur 18 tahun untuk menerima syarat ini dan menggunakan apl

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk menerima syarat ini dan menggunakan Apl.

‏‎ ‎

Anda tidak boleh memindahkan Apl kepada orang lain

Kami memberi anda hak secara peribadi untuk menggunakan Apl dan (jika berkenaan) Program Keahlian seperti yang dinyatakan di atas. Walaupun anda mungkin mempunyai hak perkongsian seperti yang dinyatakan di atas, anda tidak boleh memindahkan Apl atau faedah Program Keahlian kepada orang lain, sama ada untuk wang, untuk apa-apa lagi atau secara percuma. Jika anda menjual mana-mana peranti yang Apl dipasang, anda mesti mengalih keluar Apl daripadanya.

‍

Anda mesti memastikan butiran akaun anda selamat

Jika anda memilih, atau anda diberikan, kod pengenalan pengguna, kata laluan atau sebarang maklumat lain sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan kami, anda mesti menganggap maklumat tersebut sebagai sulit. Anda tidak boleh mendedahkannya kepada mana-mana pihak ketiga.

Kami mempunyai hak untuk melumpuhkan mana-mana kod pengenalan atau kata laluan pengguna, sama ada dipilih oleh anda atau diperuntukkan oleh kami, pada bila-bila masa, jika pada pendapat munasabah kami anda telah gagal untuk mematuhi mana-mana peruntukan syarat penggunaan ini.

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa sesiapa selain anda mengetahui kod pengenalan atau kata laluan pengguna anda, anda mesti segera memberitahu kami di support.uk@roczen.com.

‍

Perubahan kepada syarat ini

Kami mungkin perlu mengubah syarat ini untuk mencerminkan perubahan pada perkhidmatan kami, keperluan pengguna kami dan keutamaan perniagaan kami atau seperti yang mungkin dikehendaki oleh undang-undang atau amalan terbaik.

Kami akan memberi anda sekurang-kurangnya 30 hari notis tentang sebarang perubahan dengan menghantar SMS kepada anda dengan butiran perubahan atau memberitahu anda tentang perubahan apabila anda memulakan Apl seterusnya.

Jika anda tidak menerima perubahan yang dimaklumkan, bergantung pada jenis perubahan tersebut, anda mungkin dibenarkan untuk terus menggunakan Apl mengikut terma sedia ada tetapi ciri baharu tertentu mungkin tidak tersedia untuk anda atau kami mungkin memberitahu anda bahawa anda akan tidak dibenarkan untuk terus menggunakan Apl.

‍

Kemas kini kepada Apl

Dari semasa ke semasa kami mungkin mengemas kini Apl secara automatik untuk meningkatkan prestasi, meningkatkan kefungsian, mencerminkan perubahan pada sistem pengendalian atau menangani isu keselamatan. Sebagai alternatif, kami mungkin meminta anda mengemas kini Apl atas sebab ini.

Jika anda memilih untuk tidak memasang kemas kini sedemikian atau jika anda menarik diri daripada kemas kini automatik, anda mungkin tidak dapat terus menggunakan Apl.

Apl akan sentiasa sepadan dengan perihalan yang diberikan kepada anda semasa anda membelinya.

‏‏‎ ‎

Jika orang lain memiliki telefon atau peranti yang anda gunakan

Jika anda memuat turun atau menstrim Apl ke mana-mana telefon atau peranti lain yang bukan milik anda, anda mesti mendapat kebenaran pemilik untuk berbuat demikian. Anda akan bertanggungjawab untuk mematuhi syarat ini, sama ada anda memiliki telefon atau peranti lain atau tidak.

‏‏‎ ‎

Kami mungkin mengumpul data teknikal tentang peranti anda

Dengan menggunakan Apl atau Program Keahlian, anda bersetuju untuk kami mengumpul dan menggunakan maklumat teknikal tentang peranti yang anda gunakan pada Apl dan perisian, perkakasan dan persisian yang berkaitan untuk menambah baik produk kami dan menyediakan Program Keahlian dan sebarang perkhidmatan lain kepada anda.

Kami mungkin mengumpul data lokasi (tetapi anda boleh mematikan perkhidmatan lokasi)

Apl ini mungkin menggunakan data lokasi yang dihantar daripada peranti anda. Anda boleh mematikan fungsi ini pada bila-bila masa dengan mematikan tetapan perkhidmatan lokasi untuk Apl pada peranti. Jika anda menggunakan Perkhidmatan ini, anda bersetuju dengan penghantaran, pengumpulan, pengekalan, penyenggaraan, pemprosesan dan penggunaan data lokasi anda serta sekutu dan pemegang lesen kami serta sekutu dan pemegang lesen kami untuk menyediakan dan menambah baik produk dan perkhidmatan berasaskan lokasi dan lalu lintas jalan.

Anda boleh menghentikan kami mengumpul data sedemikian pada bila-bila masa dengan mematikan tetapan perkhidmatan lokasi pada peranti anda.

‏‎ ‎

Kami tidak bertanggungjawab ke atas tapak web lain yang anda pautkan

Aplikasi ini mungkin mengandungi pautan ke tapak web bebas lain yang tidak disediakan oleh kami. Tapak bebas tersebut tidak berada di bawah kawalan kami, dan kami tidak bertanggungjawab dan tidak menyemak dan meluluskan kandungannya atau dasar privasinya (jika ada).

Anda perlu membuat pertimbangan bebas anda sendiri sama ada untuk menggunakan mana-mana tapak bebas tersebut, termasuk sama ada untuk membeli sebarang produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh mereka.

‍

Sekatan lesen

Anda bersetuju bahawa anda akan:

kecuali semasa perkongsian yang dibenarkan (lihat "Bagaimana Anda Boleh Menggunakan Apl") tidak menyewa, memajak, sub-lesen, meminjam, menyediakan, atau sebaliknya menyediakan, Apl atau Program Keahlian dalam sebarang bentuk, secara keseluruhan atau dalam bahagian kepada mana-mana orang tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kami;
tidak menyalin Apl atau Program Keahlian, kecuali sebagai sebahagian daripada penggunaan biasa Apl atau jika ia perlu untuk tujuan sandaran atau keselamatan operasi;
tidak menterjemah, menggabungkan, menyesuaikan, mengubah, mengubah atau mengubah suai, keseluruhan atau mana-mana bahagian Apl atau Program Keahlian atau membenarkan Apl atau Program Keahlian atau mana-mana bahagian daripadanya digabungkan dengan, atau digabungkan dalam, mana-mana yang lain. program, kecuali jika perlu untuk menggunakan Apl dan Program Keahlian pada peranti seperti yang dibenarkan dalam syarat ini;
tidak membuka, menyahkompilasi, membuat kejuruteraan terbalik atau mencipta karya terbitan berdasarkan keseluruhan atau mana-mana bahagian Apl atau Program Keahlian atau cuba melakukan apa-apa perkara sedemikian, kecuali setakat yang (berdasarkan seksyen 50B dan 296A Akta Hak Cipta, Reka Bentuk dan Paten 1988) tindakan sedemikian tidak boleh dilarang kerana ia perlu untuk menyahkompilasi Apl untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan untuk mencipta program bebas yang boleh dikendalikan dengan Apl atau dengan program lain (Objektif Dibenarkan), dan dengan syarat bahawa maklumat yang anda perolehi semasa aktiviti tersebut:
tidak didedahkan atau dikomunikasikan tanpa kebenaran bertulis daripada Pemberi Lesen terlebih dahulu kepada mana-mana pihak ketiga yang tidak perlu mendedahkan atau menyampaikannya untuk mencapai Objektif yang Dibenarkan; dan
tidak digunakan untuk mencipta sebarang perisian yang hampir serupa dalam ungkapannya kepada Apl;

‍

disimpan dengan selamat; dan
digunakan hanya untuk Objektif yang Dibenarkan;
mematuhi semua undang-undang dan peraturan kawalan teknologi atau eksport yang berkenaan yang terpakai pada teknologi yang digunakan atau disokong oleh Apl atau mana-mana Perkhidmatan.

‏‏‎ ‎

Sekatan penggunaan yang boleh diterima

Awak mesti:

tidak menggunakan Apl dalam apa-apa cara yang menyalahi undang-undang, untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, atau dalam apa-apa cara yang tidak konsisten dengan syarat ini, atau bertindak secara curang atau berniat jahat, contohnya, dengan menggodam atau memasukkan kod berniat jahat, seperti virus, atau data berbahaya, ke dalam Apl, atau mana-mana sistem pengendalian;
tidak melanggar hak harta intelek kami atau hak milik mana-mana pihak ketiga berhubung dengan penggunaan Apl atau mana-mana Perkhidmatan anda, termasuk dengan penyerahan sebarang bahan (setakat penggunaan sedemikian tidak dilesenkan oleh syarat ini);
tidak menghantar sebarang bahan yang memfitnah, menyinggung perasaan atau sebaliknya tidak menyenangkan berhubung dengan penggunaan Apl atau mana-mana Perkhidmatan oleh anda;
tidak menggunakan Apl atau mana-mana Perkhidmatan dalam cara yang boleh merosakkan, melumpuhkan, membebankan, menjejaskan atau menjejaskan sistem atau keselamatan kami atau mengganggu pengguna lain; dan
tidak mengumpul atau menuai apa-apa maklumat atau data daripada mana-mana Perkhidmatan atau sistem kami atau cuba untuk mentafsir sebarang penghantaran kepada atau daripada pelayan yang menjalankan mana-mana Perkhidmatan.

‏‎ ‎

Hak harta intelek

Semua hak harta intelek dalam Apl dan Perkhidmatan di seluruh dunia adalah milik kami (atau pemberi lesen kami) dan hak dalam Apl dilesenkan (tidak dijual) kepada anda. Anda tidak mempunyai hak harta intelek dalam, atau kepada, Apl atau Perkhidmatan selain daripada hak untuk menggunakannya menurut syarat ini.

‏‎ ‎

Tanggungjawab kami terhadap kerugian atau kerosakan yang dialami oleh anda

Kami bertanggungjawab kepada anda untuk kerugian dan kerosakan yang boleh dijangka yang disebabkan oleh kami. Jika kami gagal mematuhi syarat-syarat ini, kami bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang anda alami yang merupakan akibat yang boleh dijangka daripada pelanggaran syarat-syarat ini atau kegagalan kami untuk menggunakan penjagaan dan kemahiran yang munasabah, tetapi kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang tidak dapat dijangka. Kehilangan atau kerosakan boleh diramalkan jika sama ada jelas bahawa ia akan berlaku atau jika, pada masa anda menerima syarat ini, kami dan anda tahu ia mungkin berlaku.

Kami tidak mengecualikan atau mengehadkan dengan apa cara sekalipun liabiliti kami kepada anda di mana adalah menyalahi undang-undang untuk berbuat demikian. Ini termasuk liabiliti untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian kami atau kecuaian pekerja, ejen atau subkontraktor kami atau untuk penipuan atau salah nyata palsu.

Apabila kami bertanggungjawab atas kerosakan harta anda. Jika kandungan digital yang rosak yang kami bekalkan merosakkan peranti atau kandungan digital kepunyaan anda, kami sama ada akan membaiki kerosakan itu atau membayar pampasan kepada anda. Walau bagaimanapun, kami tidak akan bertanggungjawab ke atas kerosakan yang anda boleh elakkan dengan mengikuti nasihat kami untuk menggunakan kemas kini yang ditawarkan kepada anda secara percuma atau untuk kerosakan yang disebabkan oleh anda gagal mengikut arahan pemasangan dengan betul atau mempunyai sistem minimum. keperluan yang dinasihatkan oleh kami.

Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian perniagaan. App adalah untuk kegunaan domestik dan persendirian. Jika anda menggunakan Apl untuk sebarang tujuan komersial, perniagaan atau jualan semula, kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda untuk sebarang kehilangan keuntungan, kerugian perniagaan, gangguan perniagaan atau kehilangan peluang perniagaan.

‏‏‎ ‎

Had kepada Apl.

Pernyataan berikut tidak berkaitan dengan maklumat kami yang disediakan khusus untuk anda sebagai sebahagian daripada Program Keahlian kami (lihat "Syarat Program Keahlian") tetapi dengan maklumat yang tersedia secara umum pada Apl kami.

Maklumat yang tersedia di Apl adalah bertujuan untuk kegunaan maklumat, pendidikan dan minat sahaja. Maklumat yang diberikan pada Apl belum disediakan untuk keperluan khusus mana-mana individu, dan setiap individu (atau mereka yang bertanggungjawab untuk mereka) mesti memastikan maklumat itu sesuai untuk mereka.

Anda harus berunding dengan doktor atau pengamal am atau pakar klinik profesional Reset Health sebelum mengambil sebarang tindakan berdasarkan maklumat yang diberikan pada Apl. Anda tidak seharusnya bergantung pada maklumat dan perkhidmatan yang disediakan oleh kami sebagai pengganti, dan juga tidak menggantikan, nasihat perubatan profesional, diagnosis atau rawatan. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang kesihatan anda, anda harus sentiasa berunding dengan doktor, pengamal am atau profesional penjagaan kesihatan lain yang berkelayakan (termasuk pakar klinik profesional Reset Health). Jangan abaikan, elakkan atau tangguhkan mendapatkan nasihat perubatan berdasarkan sebarang maklumat atau perkhidmatan yang tersedia daripada kami (sama ada diberikan secara peribadi atau dari jauh, termasuk pada Apl ini), atau yang mungkin disediakan oleh kami di mana-mana tapak web pihak ketiga.

Anda mengakui dan menerima bahawa anda menggunakan sebarang maklumat yang kami berikan pada Apl kami:

tidak menjadikan, dan tidak boleh diambil sebagai, nasihat perubatan atau terapi;
tidak terus membentuk satu hubungan doktor dan pesakit, atau apa-apa hubungan profesional antara pengamal kesihatan dan klien, di antara pihak kami (atau mana-mana platform atau perkhidmatan pihak ketiga di mana maklumat atau perkhidmatan kami dilihat / diterima) dan anda; dan
adalah di atas risiko anda sendiri.
Walaupun kami melakukan usaha yang munasabah untuk mengemas kini maklumat yang diberikan oleh Apl, kami tidak membuat pernyataan, jaminan atau jaminan, sama ada nyata atau tersirat, bahawa maklumat tersebut adalah tepat, lengkap atau terkini.

‏‎Sila sandarkan kandungan dan data yang digunakan dengan Apl. Kami mengesyorkan agar anda menyandarkan sebarang kandungan dan data yang digunakan berkaitan dengan Apl, untuk melindungi diri anda sekiranya berlaku masalah dengan Apl atau Program Keahlian.

Semak sama ada Apl dan Perkhidmatan sesuai untuk anda. Aplikasi ini belum dibangunkan untuk memenuhi keperluan individu anda. Sila pastikan kemudahan dan fungsi App (seperti yang diterangkan di tapak Appstore) memenuhi keperluan anda.

Kami tidak bertanggungjawab untuk acara di luar kawalan kami. Jika peruntukan Apl atau Program Keahlian kami ditangguhkan oleh peristiwa di luar kawalan kami, maka kami akan menghubungi anda secepat mungkin untuk memberitahu anda dan kami akan mengambil langkah untuk meminimumkan kesan kelewatan itu. Dengan syarat kami melakukan ini, kami tidak akan bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh peristiwa tersebut tetapi jika terdapat risiko kelewatan yang besar, anda boleh menghubungi kami untuk menamatkan kontrak anda dengan kami dan menerima bayaran balik untuk mana-mana Perkhidmatan yang telah anda bayar tetapi tidak diterima.

‏‎ ‎

Kami mungkin menamatkan hak anda untuk menggunakan Apl jika anda melanggar syarat ini

Kami mungkin menamatkan hak anda untuk menggunakan Apl dan/atau Program Keahlian pada bila-bila masa dengan menghubungi anda jika anda telah melanggar syarat ini dengan cara yang serius. Jika apa yang anda telah lakukan boleh diperbetulkan, kami akan memberi anda peluang yang munasabah untuk berbuat demikian.

‍

Jika kami menamatkan hak anda untuk menggunakan Apl dan/atau Program Keahlian:

Anda mesti menghentikan semua aktiviti yang dibenarkan oleh syarat ini, termasuk penggunaan Apl dan Program Keahlian anda.
Anda mesti memadam atau mengalih keluar Apl daripada semua peranti dalam milikan anda dan segera memusnahkan semua salinan Apl yang anda miliki dan mengesahkan kepada kami bahawa anda telah melakukan ini.
Kami mungkin mengakses peranti anda dari jauh dan mengalih keluar Apl daripadanya dan berhenti memberikan anda akses kepada Program Keahlian.

‏‎ ‎

Kami boleh memindahkan perjanjian ini kepada orang lain

Kami mungkin memindahkan hak dan kewajipan kami di bawah syarat ini kepada organisasi lain. Kami akan sentiasa memberitahu anda secara bertulis jika ini berlaku dan kami akan memastikan bahawa pemindahan tidak akan menjejaskan hak anda di bawah kontrak.

‏‏‎ ‎

Anda memerlukan persetujuan kami untuk memindahkan hak anda kepada orang lain

Anda hanya boleh memindahkan hak atau kewajipan anda di bawah syarat ini kepada orang lain jika kami bersetuju secara bertulis.

‍

Tiada hak untuk pihak ketiga

Perjanjian ini tidak menimbulkan sebarang hak di bawah Akta Kontrak (Hak Pihak Ketiga) 1999 untuk menguatkuasakan mana-mana terma perjanjian ini.

‍

Sekiranya mahkamah mendapati sebahagian daripada kontrak ini menyalahi undang-undang, bahagian lain akan terus berkuatkuasa

Setiap perenggan terma ini beroperasi secara berasingan. Jika mana-mana mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan memutuskan bahawa mana-mana daripadanya menyalahi undang-undang, perenggan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

‍

‏‎‎Walaupun kami menangguhkan penguatkuasaan kontrak ini, kami masih boleh menguatkuasakannya kemudian

Walaupun kita lambat menguatkuasakan kontrak ini, kita masih boleh menguatkuasakannya kemudian. Jika kami tidak mendesak dengan segera bahawa anda melakukan apa sahaja yang anda perlu lakukan di bawah syarat ini, atau jika kami menangguhkan mengambil langkah terhadap anda berkenaan dengan pelanggaran kontrak anda, itu tidak bermakna anda tidak perlu melakukan perkara tersebut dan ia tidak akan menghalang kami mengambil langkah terhadap anda di kemudian hari.

‍

Undang-undang mana yang terpakai untuk kontrak ini dan tempat anda boleh membawa prosiding undang-undang

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Inggeris dan anda boleh membawa prosiding undang-undang berkenaan dengan produk di mahkamah Inggeris. Jika anda tinggal di Scotland, anda boleh membawa prosiding undang-undang berkenaan dengan produk sama ada di mahkamah Scotland atau Inggeris. Jika anda tinggal di Ireland Utara, anda boleh membawa prosiding undang-undang berkenaan dengan produk sama ada di Ireland Utara atau mahkamah Inggeris.

‍

Penyelesaian alternatif pertikaian

Penyelesaian pertikaian alternatif ialah proses di mana badan bebas mempertimbangkan fakta pertikaian dan berusaha untuk menyelesaikannya, tanpa anda perlu pergi ke mahkamah. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan sebarang aduan, anda mungkin ingin menghubungi penyedia penyelesaian pertikaian alternatif yang kami gunakan. Anda boleh mengemukakan aduan kepada Pusat Timbang Tara London melalui laman web mereka di www.londonarbitrationcentre.com. Pusat Timbang Tara London tidak akan mengenakan caj kepada anda untuk membuat aduan dan jika anda tidak berpuas hati dengan keputusannya, anda masih boleh membawa prosiding undang-undang. Di samping itu, sila ambil perhatian bahawa pertikaian boleh diserahkan untuk penyelesaian dalam talian kepada platform Penyelesaian Pertikaian Dalam Talian Suruhanjaya Eropah.

‍